Prosedur pengantaraan

Setiap hari di dunia terdapat pelbagai situasi konflik, kadang-kadang hasilnya dapat memuaskan hanya untuk salah satu pihak, dan kadang-kadang jalan dari konflik ke perdamaian pihak yang berperang boleh terjadi dengan kursus positif untuk kedua-duanya. Jadi salah satu kaedah penyelesaian konflik, dengan penyertaan pihak ketiga, yang netral, yang hanya berminat untuk menyelesaikan pertikaian, adalah prosedur pengantaraan.

Di sebelah kanan, pengantaraan adalah salah satu teknologi penyelesaian konflik alternatif mereka. Pihak ketiga adalah pengantara dengan mana pihak-pihak membentuk persetujuan khusus mengenai situasi konflik. Pihak-pihak mengendalikan proses mengadopsi alternatif untuk menyelesaikan dan menyelesaikan pertikaian.

Prinsip pengantaraan adalah seperti berikut:

1. Kerahsiaan.
2. Saling menghormati.
3. Voluntariness.
4. Ketelusan dan kejujuran prosedur.
5. Kesaksamaan para pihak.
6. Neutrality of mediator.

Perlu diingat bahawa konsep pengantaraan timbul pada zaman purba. Dalam sejarah, fakta kes serupa dalam perdagangan antara penduduk Babel dan Phoenicia diketahui.

Sebagai kaedah resolusi konflik moden, pengantaraan telah berkembang sejak separuh kedua abad ke-20, di Australia, Amerika Syarikat, dan United Kingdom.

Jenis dan teknik pengantaraan:

1. Transformative. Peserta secara bebas dapat menentukan cara pengantaraan. Pihak ketiga, pengantara mengikuti mereka. Komponen utama ini adalah pendengaran dan pendengaran. Akibatnya, peserta perlu lebih sensitif terhadap keperluan masing-masing, cuba memahaminya.
2. Pemulihan. Keadaan dicipta untuk dialog, matlamat utama adalah pemulihan hubungan antara pihak yang berperang. Maksudnya, dalam hal ini, tugas utama mediator adalah untuk mewujudkan syarat-syarat yang diperlukan bagi pihak-pihak dan dialog mereka
3. Pengantaraan untuk menyelesaikan masalah. Memfokuskan kepentingan pihak-pihak, bukan pada kedudukan mereka. Pengantara pada mulanya menunjukkan bahawa pihak menunjukkan kedudukan mereka, kemudian membantu mereka mencari dan mengiktiraf kepentingan bersama.
4. Nervatif. Pengantara dan pihak yang bertentangan terus mempengaruhi antara satu sama lain semasa dialog.
5. Berorientasikan keluarga. Spesies ini adalah berdasarkan peraturan konflik keluarga, antara budaya dan pertikaian antara generasi yang berbeza.

Pertimbangkan tahap pengantaraan yang membentuk proses itu sendiri.

1. Amanah dan penstrukturan (dari peringkat ini meletakkan asas bagi hubungan pihak-pihak, yang akan diperhatikan sepanjang proses pengantaraan).
2. Menganalisa fakta dan mengenal pasti masalah yang ada (tahap ini bertujuan untuk menganalisis fakta-fakta yang penting untuk mengenal pasti masalah, proses ini sebahagiannya berasal dari akhir tahap pertama).
3. Cari penyelesaian alternatif (gambaran keseluruhan masalah, definisi penyelesaian utama dan mencari penyelesaian yang mungkin bersembunyi dalam keperluan dan masalah kedua-dua pihak).
4. Membuat keputusan (tugas utama peringkat ini adalah kerja bersama para peserta dalam membuat keputusan, yang akan mereka lakukan optimum).
5. Penyusunan dokumen akhir (perjanjian, pelan atau dokumen dibuat di mana keputusan yang mana pihak-pihak yang bercanggah datang dinyatakan dengan jelas).

Harus diingat bahawa proses pengantaraan membantu mencapai persetujuan dan perjanjian tertentu tanpa munculnya konflik baru antara pihak-pihak, yakni, sehubungan dengan pihak-pihak yang satu sama lain. Sama pentingnya adalah hakikat bahawa pengantaraan menyokong otonomi setiap pihak yang bertentangan dan dalam beberapa kes bertindak sebagai pengganti alternatif untuk campur tangan kehakiman.