Ia tidak mudah untuk memandu kereta, ia lebih sukar dengan kapal terbang, tetapi masalah terbesar timbul apabila cuba memimpin sebuah pasukan. Selalunya mungkin untuk melihat pemimpin yang bukan pemimpin, arahan mereka sering tidak begitu mudah dan konsisten diikuti. Tetapi ada orang yang tidak menduduki jawatan utama, tetapi mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap pasukan. Apakah yang ditunjukkan pemimpin itu sendiri atau tidak? Persoalan ini telah lama menjadi perhatian para penyelidik, tetapi para cendekiawan moden mencari jawapan dalam pendekatan situasional terhadap teori kepemimpinan, yang bermaksud untuk mempertimbangkan kes holistik dengan semua peserta dalam interaksi, bukan individu.
Model kepimpinan situasional
Pada mulanya, diandaikan bahawa pemimpin adalah orang yang mempunyai ciri-ciri peribadi yang unik yang membolehkannya menjadi pemimpin yang berkesan. Tetapi apabila cuba menggambarkan sifat-sifat yang membuat seseorang menjadi pemimpin, ternyata terdapat terlalu banyak dari mereka, tidak ada orang yang dapat menggabungkannya dalam diri mereka sendiri. Ini menunjukkan ketidaksejajaran teori ini, ia digantikan dengan pendekatan situasional kepada kepimpinan, yang menarik perhatian bukan sahaja kepada pemimpin dan orang bawahan, tetapi juga kepada keseluruhan keadaan. Perumusan teori ini melibatkan keseluruhan kumpulan penyelidik. Fiedler mencadangkan bahawa setiap kes memerlukan gaya pengurusannya sendiri. Tetapi dalam kes ini, setiap pengurus perlu diletakkan dalam keadaan yang paling sesuai untuknya, kerana gaya tingkah laku tidak berubah. Mitchell dan House menganggap bahawa kepala bertanggungjawab memotivasi pekerja. Dalam praktiknya, teori ini tidak disahkan sepenuhnya.
Sehingga kini, dari model kepemimpinan situasional yang paling popular ialah teori Hersey dan Blanchard, yang membezakan empat gaya pengurusan:
- Arahan - memberi tumpuan kepada tugas, tetapi bukan pada orang. Gaya dicirikan oleh kawalan ketat, pesanan dan penyataan tujuan yang jelas.
- Mentoring adalah orientasi kepada kedua-dua orang dan tugasnya. Selain itu, arahan dan kawalan pelaksanaannya adalah tipikal, tetapi pengurus menerangkan keputusannya dan memberi peluang kepada pekerja untuk menyatakan ideanya .
- Sokongan - tumpuan yang tinggi kepada orang ramai, tetapi bukan pada tugas. Terdapat setiap sokongan yang mungkin untuk pekerja yang membuat majoriti keputusan.
- Mendelegasikan - tumpuan yang rendah terhadap orang dan tugas. Mencirikan perwakilan hak dan tanggungjawab kepada ahli pasukan lain.
- Pilihan gaya pengurusan dibuat bergantung pada tahap motivasi dan perkembangan kakitangan, yang juga dipilih oleh empat.
- Ia tidak boleh, tetapi mahu - motivasi tinggi pekerja, tetapi pengetahuan dan kemahiran yang tidak memuaskan.
- Tidak boleh dan tidak mahu - tidak ada tahap pengetahuan, kemahiran dan motivasi yang diperlukan.
- Mungkin, tetapi tidak mahu - kemahiran dan pengetahuan yang baik, tetapi tahap motivasi yang rendah.
- Boleh dan mahu - dan tahap kemahiran dan motivasi berada pada tahap tinggi.