Keupayaan untuk mengekalkan perbualan dan pada masa yang sama menjadi ahli hubungan yang menarik adalah kunci untuk diterima dalam mana-mana masyarakat. Sangat mudah untuk menjadi menarik bagi orang-orang di sekeliling anda jika anda tahu jenis etika ucapan dan memahami betapa pentingnya etika dan kesopanan.
Etika ucapan - apakah itu?
Etika komunikasi ucapan sangat penting untuk kejayaan aktiviti seseorang dalam masyarakat, serta pertumbuhan peribadi dan profesionalnya, membina persahabatan yang kuat dan hubungan keluarga . Etika pertuturan adalah sistem peraturan tingkah laku ucapan, norma untuk penggunaan kemudahan bahasa dalam keadaan tertentu. Untuk menguasai etika komunikasi lisan, pengetahuan dalam bidang linguistik, sejarah, kulturologi dan psikologi adalah perlu.
Apakah etika pertuturan termasuk?
Konsep etika ucapan yang terkenal termasuk:
- Formula kesopanan, terdiri daripada ucapan ucapan, perpisahan, penghargaan, permintaan.
- Bentuk peredaran.
- Budaya ucapan adalah penggunaan bahasa yang kompeten, mengelakkan kata-kata parasit, ungkapan lisan dan kotor.
- Taboo ialah penggunaan ungkapan dan kata-kata terlarang yang tidak digunakan.
- Gelombang suara, intonasi dan tahap volum dalam edaran. Tanda bahasa dan ekspresi wajah .
Fungsi etika ucapan
Seseorang boleh mendengar bahawa etika ucapan mempunyai fungsi sedemikian:
- Hubungi - penetapan - boleh nyata dalam perbuatan ucapan, ketika pembicara pada dirinya memberi perhatian kepada yang lain, mempersiapkannya untuk pesan informasi.
- Appellative atau draf - adalah fungsi menarik perhatian, dapat direalisasikan ketika menangani seorang juru bicara dengan tujuan mendorongnya untuk meneruskan perbualan.
- Conative - fungsi penargetan alamat yang berkaitan dengan kedudukannya dalam interaksi ucapan.
- Voluntatif - adalah fungsi ekspresi akan berhubung dengan pengantara, kesan kepadanya. Ia boleh menjadi yang terbaik dalam situasi permintaan, jemputan, kebenaran, tawaran dan nasihat.
- Emosi - dikaitkan dengan ungkapan emosi, perasaan dan sikap terhadap lelaki. Di samping itu, ia dapat menetapkan pilihan formula etiket tertentu bergantung kepada emosi yang ingin kita sampaikan.
Aturan etika ucapan
Terdapat norma-norma etika ucapan seperti:
- Sambutan sopan adalah kunci untuk perbualan yang mesra dan sikap yang positif terhadap pengantara. Seorang lelaki harus selalu menjadi yang pertama untuk menyambut wanita, dan yang paling muda oleh umur - untuk menyambut orang tua. Apabila seseorang memasuki bilik, dia mesti terlebih dahulu menyapa. Jika seorang lelaki duduk dan menyapa seorang wanita atau orang yang lebih tua, dia mesti berdiri.
- Memperkenalkan dirinya, seorang lelaki mesti dipanggil dahulu. Orang tua mesti mewakili lelaki dan wanita kepada mereka yang lebih muda atau lebih rendah dalam kedudukan mereka. Apabila bertemu dengan orang lain, anda perlu membawanya satu sama lain dan namakan orang yang diwakili. Jika lelaki itu duduk sebelum persembahan, dia perlu bangun. Seorang wanita boleh duduk jika dia tidak diwakili oleh seorang wanita yang lebih tua. Selepas kenalan, anda perlu memberi satu tangan yang lain untuk goncangan.
- Semasa perbualan, anda perlu memantau nada suara. Ia semulajadi dan tidak terlalu tinggi. Pada masa yang sama, seseorang tidak perlu menyekat orang dengan pedantri dan ketabahan yang berlebihan. Berkomunikasi dengan wakil-wakil kalangan yang tinggi, kita harus bercakap tentang segala sesuatu sedikit demi sedikit. Topik-topik seperti politik dan agama harus dielakkan.
- Mendengarkan adalah salah satu tanda utama untuk dididik. Adalah penting untuk tidak mengganggu orang yang memberitahu, tetapi untuk menunjukkan minat mereka. Anda boleh bertanya soalan-soalan seperti itu "Really?", "Dan apa yang akan datang?"
- Jangan cakap tentang diri anda sehingga anda ditanya tentangnya. Bahkan apabila memberitahu, perlu mengamalkan kesederhanaan dan kesederhanaan. Orang harus menilai, berdasarkan tindakan, dan tidak mendengar cerita yang membanggakan.
- Tidak perlu cuddle dekat dengan orang lain. Adalah penting untuk melihat zon "ruang peribadi".
Etika rasmi ucapan
Adalah penting untuk diingati mengenai ciri-ciri etika ucapan dan komunikasi rasmi. Di sini adalah perlu mematuhi peraturan berikut:
- Untuk menyambut dengan ungkapan "Hello", "Selamat siang". Ungkapan seperti "Hello", "Sihat" harus dikecualikan.
- Rayuan mesti semata-mata pada "Anda" dan pastikan dengan hormat.
- Etika ucapan rasmi memberikan perhatian kepada ahli saling bicara dan keupayaan untuk mendengar.
Etika ucapan dalam komunikasi perniagaan
Adalah diketahui bahawa etika pertuturan seseorang perniagaan mempunyai ciri-ciri sendiri. Ia timbul berdasarkan jenis aktiviti tertentu yang berkaitan dengan pengeluaran apa pun. Pada masa yang sama, pihak-pihak untuk komunikasi perniagaan berada dalam status rasmi, yang menentukan norma dan piawaian yang perlu untuk tingkah laku orang. Etika semacam ini menyediakan penubuhan hubungan antara orang, pertukaran maklumat untuk tujuan membina aktiviti umum, kerjasama. Etika komunikasi perniagaan mempunyai mata penting seperti:
- Anda tidak boleh lewat untuk mesyuarat perniagaan.
- Persiapan yang teliti untuk penerimaan tetamu.
- Penampilan yang ketat.
- Sebelum mesyuarat, adalah perlu untuk mengumpulkan maklumat mengenai orang-orang yang anda akan jumpa.
Etika Ucapan di Internet
Etika dan budaya ucapannya di Internet. Di sini, seperti dalam komunikasi harian biasa, adalah penting untuk mengalu-alukan seseorang untuk memulakan perbualan. Jika kita bercakap tentang rakan atau rakan, seorang lelaki yang sama umur atau lebih muda, kita boleh menyambut standard "Hello". Dalam kes-kes di mana komunikasi berlaku dengan orang asing, adalah penting untuk mencari bahasa yang sama. Selalunya, orang asing menggunakan Bahasa Inggeris. Orang yang lebih tua atau tidak dialu-alukan dengan frasa "Hello", "Selamat petang", "Selamat malam". Begitu juga untuk menyapa orang dalam hubungan perniagaan.
Kadang-kadang dalam komunikasi dengan rakan-rakan, rakan-rakan, penggunaan odnodokami disingkat, tetapi pasti difahami dengan semua perkataan. Dalam bahasa Inggeris, ini boleh menjadi "u" dan bukannya "anda". Perbezaan penting antara Internet dan komunikasi sehari-hari adalah penggunaan senyuman yang berbeza yang menunjukkan emosi sebenar atau bahkan palsu tanpa kata-kata. Ia boleh menjadi sedih, ceria, cinta dan senyuman yang lain. Sebagai tambahan untuk menyatakan emosi mereka, kadang-kadang mereka menggunakan tanda baca yang berbeza daripada senyuman, yang menunjukkan keadaan emosional seseorang.
Etika ucapan belia moden
Tidak mustahil untuk mengatakan dengan pasti apakah etika ucapan seorang remaja moden adalah, kerana semua kanak-kanak dibesarkan dalam keluarga yang berlainan dengan tahap budaya yang berbeza dan kerana ia adalah perkara biasa bagi sesetengah orang, bagi yang lain mungkin tidak diterima. Walau bagaimanapun, mungkin ada satu perkara yang biasa untuk semua remaja dan remaja:
- Salam - "Hello", "Hallow", "Sihat".
- Mengikat perbualan - "Bagaimana anda?", "Bagaimana anda?", "Apa yang anda ada?".
- Apabila mengucapkan selamat tinggal, frasa seperti "Poka", "Ayo" sering digunakan.
Buku mengenai etika ucapan
Keterangan mengenai etika dan ucapan yang seharusnya dalam kesusasteraan boleh didapati dalam kesusasteraan. Di bahagian atas buku yang paling popular:
- "Ucapan Etika dan Budaya Komunikasi" Natalya Formanovskaya . Buku ini menceritakan mengenai peraturan etika pertuturan untuk penutur asli.
- "Etika ucapan dalam komunikasi Rusia. Teori dan praktik "Natalia Formanovskaya . Buku ini bertujuan untuk semua orang yang mempunyai masalah dengan komunikasi.
- "Etika ucapan Rusia. Amalan komunikasi ucapan sopan "Alla Akishina . Tujuan buku ini adalah untuk mengajar kemahiran pertuturan bukan sahaja dari penceramah, tetapi dari semua orang yang hanya belajar bahasa Rusia.