Sindrom burnout emosi (CMEA) secara langsung berkaitan dengan aktiviti profesional. Konsep sindrom burnout emosi diperkenalkan kepada istilah psikologi oleh psikiatri Amerika Dr. Freidenberg pada tahun 1974. Istilah ini juga diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagai "pembakaran emosi" atau "pembakaran profesional". Gejala pembakaran emosi ditunjukkan dalam perkara berikut:
- perasaan tidak peduli untuk bekerja, keletihan emosi dan keletihan, i.e. seseorang tidak berputus asa bekerja seperti dahulu;
- dehumanisasi - sikap negatif terhadap rakan sekerja, bawahan, atasan, orang yang perlu bekerjasama;
- persepsi diri negatif - ketidakpuasan profesional, kekurangan rasa profesionalisme, kemahiran;
- penyesalan, i.e. merasakan bahawa tidak mungkin untuk mengurus tindakan sendiri;
- kemerosotan yang dihasilkan dalam kualiti hidup dan manifestasi mungkin yang lain.
Malangnya, kes diabaikan mempunyai tanda-tanda lain yang membakar emosi, ini boleh menjadi penyakit psikosomatik dan gangguan neurotik.
Penyebab pembakaran emosi
Sebab-sebab kebakaran emosi mungkin berbeza. Mereka dibahagikan kepada dua kumpulan utama - objektif, berkaitan dengan tugas rasmi, dan subjektif, dikaitkan dengan keperibadian, umur, nilai kehidupan.
Alasan subjek untuk kecemasan emosi mungkin termasuk kepercayaan khusus, pertahanan psikologi, sikap terhadap kerja, hubungan dengan kolega. Ini boleh menjadi keperluan yang berlebihan untuk hasil kerja mereka, prinsip moral tinggi dan kecenderungan untuk pengorbanan diri.
Atas alasan yang objektif termasuk peningkatan beban kerja, pemahaman yang tidak betul atau tidak mencukupi mengenai tanggungjawab pekerjaan mereka, serta sokongan psikologi yang tidak sepatutnya.
Faktor kecemasan emosi
Terdapat tiga faktor utama pembakaran emosi, yang memberi kesan ketara kepada perkembangan sindrom.
- Faktor peribadi. Wanita adalah lebih tertakluk kepada CMEA, serta bersikap simpatik, berperikemanusiaan, terpesona, idealis, fanatik.
- Faktor peranan. Risiko pembangunan CMEA meningkat dengan beban teragregat yang tidak sekata, usaha bersama yang tidak terkoordinasi, dan persaingan dalam pasukan.
- Faktor organisasi. Risiko pembangunan CMEA bertambah dengan aktiviti psiko-emosi yang sengit, komunikasi sengit, emosi, persepsi, dan sebagainya.
Rawatan dan pencegahan pembakaran emosi
Pencegahan CMEA boleh dilakukan seperti berikut. Kepala mesti:
- jelas dan jelas mengedarkan tanggungjawab;
- memantau ciri-ciri hubungan antara pekerja;
- untuk mengembangkan tradisi;
- kerja penstrukturan;
- mengoptimumkan beban;
- membantu dan menyokong pekerja.
Sindrom penyingkiran emosi, rawatan yang panjang dan serius, boleh dicegah dengan melakukan pelbagai latihan untuk mencegah kecacatan emosi, contohnya, pelbagai cara untuk mewujudkan suasana kepercayaan dalam pasukan, muhibah dan penerimaan satu sama lain, pembentukan kemahiran untuk persepsi positif terhadap orang lain, serta persepsi diri.
Pembakaran emosi, yang boleh dirawat dengan pelbagai ubat-ubatan rakyat, boleh disingkirkan sepenuhnya oleh latihan di atas. Dan kaedah yang lebih semula jadi termasuk ejen menenangkan semula jadi: teh melissa, infusions motherwort, mandi dan sauna, sesi bersantai, gimnastik pernafasan.