Mendengar tidak refleksif

Pendengaran yang tidak menonjol adalah sejenis persepsi khas mengenai kata-kata pengantara, di mana pendengar itu diam, sangat prihatin dan tidak memberi komen mengenai ucapan yang dia dengar. Dalam kes-kes yang teruk, adalah mungkin untuk menambah frasa yang tidak menanggung sebarang penilaian. Intipati pendengaran yang bukan reflektif adalah tidak tepat untuk dipertimbangkan, tetapi hanya untuk menerima apa yang dikatakan para juru bicara.

Kaedah pendengaran bukan reflektif

Kemahiran ini memerlukan kepatuhan terhadap peraturan tertentu, tanpa mana pendengaran tidak refleksif akan gagal. Terdapat hanya beberapa:

  1. Penolakan penuh sebarang gangguan dengan ucapan pengantara.
  2. Keengganan untuk menilai apabila melihat kata-kata yang dikatakan pengadil.
  3. Memusatkan perhatian anda sendiri dengan tepat pada kata-kata pengantara, dan bukan pada pertimbangan dan pemikiran anda sendiri tentang perkataannya.

Mendengar refleksif dan tidak refleksif mempunyai perbezaan yang signifikan: jika dalam kes pertama ia adalah persepsi peribadi kata-kata orang lain yang ditekankan, maka dalam kes kedua seseorang harus melepaskan anggaran peribadi.

Bilakah kemahiran mendengar tidak reflektif berguna?

Selalunya, para ahli saling berusaha untuk dengan cepat memadamkan pemikiran, perasaan dan perasaan mereka tentang apa yang mereka dengar, tetapi tidak semestinya sesuai. Sebagai contoh, dalam pelbagai rundingan, apabila penting untuk memahami apa yang orang inginkan, ia adalah pendengaran yang tidak menonjol yang akan membolehkan anda memahami dengan mudah para pengulas.

Sekiranya terdapat ketegangan dalam perbualan, soalan yang menyakitkan disentuh, adalah penting untuk membiarkan seseorang bercakap, dan tidak cuba meyakinkan seseorang dengan haknya sendiri dengan segera. Adalah pendekatan ini yang akan membantu menyelesaikan masalah, bukannya membuat yang baru. Sekiranya anda melihat seseorang ingin menyatakan beberapa emosi, tetapi tidak tahu di mana untuk bermula, bantu dia dengan soalan yang sesuai: Adakah ia mengganggu anda? "Atau serupa. Selepas itu, anda perlu memohon kaedah mendengar refleksif, yang akan membolehkan seseorang dengan tenang memberitahu anda tentang apa yang dia mahu katakan.

Sudah tentu, dalam hal perbincangan atau pertikaian, kaedah ini tidak dapat diterapkan. Dalam sebarang komunikasi perniagaan, pendengaran yang tidak difleksifikan hampir tidak pernah digunakan, kerana dalam hal ini komunikasi dihadapi dengan tugas yang sama sekali berbeda. Selalunya mendengar tidak menonjol dilihat sebagai batu loncatan kepada kemahiran penting seperti mendengar aktif yang boleh digunakan dalam banyak situasi dan biasanya memberikan hasil yang sangat baik.