Komunikasi adalah pertukaran maklumat, perasaan, emosi antara individu, kumpulan orang, satu orang dengan masyarakat tertentu. Psikologi moden membahagikan komunikasi antara budaya kepada tiga jenis utama - verbal, nonverbal dan paraverbal. Setiap spesies ditentukan oleh gabungan pelbagai cara, teknik dan gaya.
Ciri-ciri komunikasi lisan
Komunikasi lisan adalah jenis komunikasi yang paling universal, boleh diakses dan biasa. Sebenarnya jenis komunikasi ini melibatkan pemindahan satu atau maklumat lain dari satu orang ke orang lain melalui ucapan dan persepsi yang mencukupi oleh pihak lain.
Komunikasi lisan termasuk ucapan lisan dan bertulis, yang dilakukan melalui sistem tanda - bahasa dan tulisan. Rangkaian itu, apa-apa maklumat yang disiarkan dengan bantuan ucapan dan dilihat melalui pendengaran, dipaparkan sebagai mesej teks dan difahami melalui bacaan, merujuk kepada jenis komunikasi lisan.
Bahasa dan tulisan adalah cara komunikasi utama. Fungsi utama bahasa adalah:
- komunikatif - ini secara langsung merupakan kaedah komunikasi antara orang dalam erti kata yang luas;
- membina - kemungkinan rumusan yang jelas mengenai pemikiran tertentu dalam frasa mesej;
- Rayuan - cara pemecatan dan pengaruh kepada penerima;
- Fatic - kaedah mewujudkan hubungan melalui pematuhan dengan peraturan tertentu (etika);
- emosi-ekspresif - cara mengekspresikan hubungan peribadi subjektif kepada topik atau subjek perbualan;
- terkumpul - keupayaan untuk mengiktiraf, memelihara, mengumpulkan dan menghantar maklumat kepada generasi akan datang;
- estetik - keupayaan untuk menyatakan pemikiran dalam bentuk yang lebih cerah, segar dan unik.
Ahli bahasa membezakan hypostases yang lebih sempit tetapi kurang penting dan destinasi bahasa - ideologi, nominatif, rujukan, bahasa, ajaib dan lain-lain.
Bentuk komunikasi lisan
Tingkah laku lisan manusia termasuk ucapan luaran dan dalaman, lisan dan bertulis. Ucapan dalaman adalah sebahagian daripada proses pemikiran, ia agak spesifik dan sering dinyatakan dalam bentuk imej dan tafsiran. Apabila seseorang itu jelas menentukan maksud ucapan luarannya, dia tidak perlu merumuskan ucapan batin dalam kalimat dan ayat yang lengkap. Perumusan dan penetapan ucapan batin diperlukan jika masalah timbul dalam komunikasi luaran.
Komunikasi ucapan luar membayangkan komunikasi interpersonal dalam masyarakat. Tujuannya ialah hubungan harian dan pertukaran maklumat dengan orang asing, orang biasa, tidak dikenali dan sepenuhnya. Dalam bentuk ini, kualiti seperti peribadatan diri, penargetan, kemudahan, emosional dan tahap keteradaan yang signifikan untuk komunikasi yang memadai adalah penting.
Bentuk ucapan luaran termasuk:
- Dialog - perbualan, perbualan, pertukaran maklumat secara lisan, pertimbangan, pendapat. Perbincangan mengenai topik antara dua atau lebih orang dalam suasana yang santai dengan peluang untuk meluahkan sikap dan kesimpulannya secara bebas mengenai subjek perbualan.
- Perbincangan adalah pertukaran mata pandangan yang bertentangan untuk membuktikan kebenaran seseorang kepada satu orang atau sekumpulan orang. Pertikaian sebagai cara untuk mendedahkan makna atau kedudukan sebenarnya adalah salah satu jenis komunikasi sehari-hari, dan metode saintifik dengan
pemakaian asas bukti. - Monolog - pelbagai jenis persembahan di hadapan khalayak atau penonton, apabila seseorang menyampaikan ucapannya kepada sekumpulan pendengar yang besar. Kaedah komunikasi ini digunakan secara meluas dalam pengajaran dalam bentuk ceramah, serta ucapan di pelbagai mesyuarat.
Campuran verbal dalam komunikasi boleh bersifat usia, psikologi atau leksikal. Jadi kanak-kanak kecil dan orang-orang yang mempunyai kompleks tidak dapat menjelaskan dengan teliti pemikiran mereka. Sebuah campur tangan leksikal bermaksud penguasaan bahasa yang lemah atau kekurangan pengetahuan untuk merayu kepada pengadil.