Etika dan imej seseorang perniagaan bukan hanya terdiri daripada gaya pakaian, kasut, solekan dan gaya rambut, tetapi juga perintah tingkah laku yang membantu mengelakkan kesilapan dalam berkomunikasi dengan rakan kongsi perniagaan. Fungsi utama etika adalah kemudahan. Orang-orang perniagaan menghargai kesesuaian dan kepraktisan , jadi mereka berfikir segala-galanya dari benda-benda kecil ke peraturan yang paling umum dan dengan itu mewujudkan satu sistem yang hampir dengan kehidupan seharian.
Etika ucapan orang perniagaan
Etika pertuturan seseorang perniagaan termasuk beberapa peraturan asas:
- Keupayaan untuk mendengar dan memahami dengan betul idea ahli saling bicara.
- Seni jelas, jelas dan jelas menerangkan pemikiran mereka di khalayak umum.
- Persepsi objektif rakan kongsi, tanpa mengira perbezaan di antara anda.
- Keupayaan untuk membina hubungan baik dengan orang tanpa mengira pangkat mereka, sama ada mereka bos atau orang bawahan.
- Keupayaan untuk mencari kepentingan bersama dengan ahli dalam proses komunikasi.
Perkara utama dalam berkomunikasi dengan rakan kongsi perniagaan bukanlah faedah penting yang akan anda terima dari mesyuarat ini: kontrak yang ditandatangani atau kesepakatan yang disepakati. Lebih penting daripada emosi dan perasaan, yang boleh anda sampaikan kepada pengulas. Kata-kata ini akan dilupakan pada masa itu, tetapi emosi yang dialami semasa pertemuan dengan anda akan kekal dalam ingatan rakan kongsi untuk masa yang lama dan mungkin ini akan menjadi asas untuk kerjasama selanjutnya.
Walau bagaimanapun, jangan lupa bahawa dalam budaya komunikasi lisan, terdapat petunjuk penting yang menentukan tahap pendidikan anda:
- Perbendaharaan kata. Yang lebih pelbagai dan kaya, lebih ekspresif anda akan dapat menyampaikan idea anda dan semakin kurang anda habis dengan perbualan pendengar.
- Sebutan. Pidato anda harus tenang dan menyenangkan, jadi jika dicat dengan aksen yang kuat, cuba menyingkirkannya secepat mungkin.
- Komposisi kosakata. Kecualikan kata-kata slang dan lucah dari ucapan anda. Sekiranya anda tidak berisiko
untuk menunjukkan diri bukan dari pihak terbaik. - Gaya ucapan. Perkara utama dalam berkomunikasi dengan rakan kongsi perniagaan adalah adanya gaya ucapan yang baik. Menghapuskan kata-parasit dan ungkapan yang digodam.
Di dunia moden, peranan utama dalam perniagaan ditugaskan kepada orang firma dan sama ada beliau menghormati etika dan etika orang perniagaan, produktiviti buruh dan hasil kerja bergantung secara langsung. Oleh itu, ahli perniagaan di seluruh dunia menggunakan postulat utama: kebaikan yang baik adalah menguntungkan. Ia sentiasa lebih menyenangkan untuk bekerja dengan syarikat di mana etika diperhatikan, mewujudkan iklim psikologi yang sesuai antara rakan kongsi perniagaan.