Ketidakkekalan adalah satu konsep yang paling sering digunakan dalam bidang kehidupan perniagaan dan menunjukkan perbezaan antara tahap kemahiran, pengetahuan, kemahiran dan kualiti penting lain pekerja, keperluan kedudukan yang dipegang olehnya atau statusnya. Pada masa yang sama, kepentingan ketidakcekapan berkembang dengan ketara kerana pelbagai jenisnya: antaranya adalah ketidakcekapan profesional, intelektual, emosi, fizikal, sosial dan etika. Mari kita pertimbangkan beberapa daripada mereka.
Kecacatan profesional
Di sesetengah kawasan, sebagai contoh, dalam penjagaan kesihatan, tahap ketidakcekapan amat penting. Pengurusan syarikat komited untuk memastikan ketidakcekapan pekerja sama ada dihapuskan atau, lebih baik, tidak dibenarkan.
Berkenaan dengan pertumbuhan kerjaya, apa yang dipanggil "Prinsip Peter" dikemukakan berdasarkan konsep ketidakcekapan, yang menyatakan bahawa dalam sistem hirarkis setiap pekerja meningkat ke tahap ketidakcekapannya.
Menurut prinsip Peter, mana-mana orang yang bekerja dalam apa-apa jenis sistem hierarki akan menaikkan tangga kerjaya sehingga dia mengambil tempat yang tinggi di mana ia tidak dapat menampung tugasnya. Iaitu, ke tahap ketidakcekapannya. Ia berada pada tahap ini bahawa seseorang tersekat sehingga dia meletakkan jawatan, bersara, dan sebagainya. walaupun tidak berbahaya, prinsip seperti ini menunjukkan ketidakcekapan mana-mana pemimpin dalam mana-mana sistem yang dibina berdasarkan prinsip hierarki. Prosiding dari fakta bahawa sebagai sistem hierarki boleh dianggap sebagai firma swasta, nyatakan. perusahaan, tentera, pelbagai institusi, termasuk pendidikan dan perubatan, bidang penerapan prinsip sedemikian sangat luas.
Lawrence Peter mengemukakan teorinya atas dasar bahawa semua pekerja yang berwibawa cenderung untuk bangkit di pejabat, dan yang tidak cekap tetap berada di tempat, bukannya lebih rendah (sering disebabkan oleh keengganan pengurus untuk mengakui kesilapannya). Sistem Peter telah dikritik berulang kali, tetapi ia mempunyai sedikit pengikut.
Ketidakhadiran komunikatif
Ketidakmampuan semacam ini bercakap mengenai ketidakupayaan untuk membina hubungan dengan orang lain. Sebab-sebab ketidakcekapan semacam ini boleh jadi banyak, pertimbangkan beberapa sifat:
- Stereotip, iaitu, pendapat mudah tentang orang dan situasi, yang akibatnya menghalang pemahaman tentang situasi dan orang.
- Sikap prasangka, kecenderungan untuk menolak semua yang tidak biasa, berbeza.
- Kebiasaan mengabaikan fakta-fakta, dan keinginan untuk membuat kesimpulan tanpa alasan yang sesuai.
- Kesalahan dalam pembinaan frasa - pemilihan perkataan yang tidak tepat, tidak logik, persuasif yang lemah.
- Pilihan salah strategi dan taktik komunikasi yang salah.
Sering kali, semua fenomena ini membawa kepada hakikat bahawa seseorang tidak boleh biasanya menghubungi orang lain, yang sering menghalangi kehidupan pribadinya dan dalam bidang profesional.
Kecacatan emosi
Terdapat juga perkara seperti ketidakcekapan emosi, yang menggambarkan kekurangan kemahiran atau tahap perkembangan emosi mereka yang sangat rendah. Ini melibatkan orang yang melakukan interaksi dengan orang lain tanpa pertimbangan konteks emosi yang sedikit.
Satu contoh yang jelas mengenai situasi ini adalah bos despotic yang biasa meninggikan suara kepada pekerja, menjadi kasar, dll. Ketidakmampuan emosi menyebabkan kehilangan rasa hormat terhadap pekerja dan menghalang pembinaan apa-apa jenis hubungan - baik di tempat kerja dan dalam kehidupan peribadi.