Kehidupan penuh dengan kejutan! Sekalipun anda tepat waktu, ini bukan jaminan bahawa peristiwa tidak menyenangkan itu tidak akan berlaku kepada anda. Sebab-sebab terlambat untuk penerbangan boleh menjadi banyak: anda telah tersilap masa, terjebak dalam kesesakan lalu lintas, pemindahan telah ditangguhkan penerbangan sebelumnya, dan lain-lain Bagaimana untuk bertindak dalam situasi tertentu, artikel ini akan memberitahu.
Maklumat am mengenai prosedur pendaftaran dan kemasukan
Terdapat dua pilihan untuk terlambat untuk kapal terbang:
- ketibaan ketibaan untuk pendaftaran ;
- kelewatan pendaratan.
Prosedur pendaftaran dan pendaratan adalah mengikut algoritma berikut:
- menyemak dokumen dan tiket udara;
- penghantaran bagasi;
- penerimaan pas masuk ;
- lulus kawalan keselamatan;
- pada penerbangan antarabangsa - laluan kawalan pasport;
- berada di kawasan menunggu;
- pada pengumuman pendaratan - pematuhan kepada pesawat.
Syarat pendaftaran standard:
- pada baris domestik: permulaan - 2 jam sebelum berlepas, berakhir - 30-40 minit sebelum berlepas;
- pada penerbangan antarabangsa: permulaan 2.5 jam, berakhir dalam 40 minit.
Pendaftaran dalam talian melalui laman web syarikat mungkin tidak lebih awal daripada 23 jam sebelum berlepas.
Anda terlambat untuk pendaftaran, tetapi pesawat belum diambil
Dalam kes ini, anda boleh mendapatkan pesawat. Di lapangan terbang banyak terdapat daftar masuk untuk penumpang lewat. Perlu diingat bahawa kos kira-kira $ 60 (penumpang kelas perniagaan biasanya didaftarkan secara percuma). Sekiranya tidak ada kaunter khas, perlu segera mencari wakil syarikat penerbangan yang boleh menaiki pesawat sehingga pesawat dimatikan. Tetapi perlu diingati bahawa ada prosedur penyediaan pra-penerbangan, jadi jika tidak banyak masa yang tersisa sebelum penerbangan, anda tidak boleh mengharapkan untuk masuk, terutamanya jika anda perlu melewati kawalan pasport.
Anda berdaftar, tetapi terlambat untuk mendarat
Keadaan ini kurang biasa, bagaimanapun, ia mungkin berlaku bahawa anda terlambat untuk mendarat. Masa pendaratan berakhir 15 hingga 20 minit sebelum berlepas. Penumpang yang mendaftar, tetapi tidak hadir untuk menaiki pesawat, dipanggil pada telefon pembesar suara. Anda perlu menghubungi wakil syarikat penerbangan secepat mungkin. Dalam kes yang luar biasa, anda boleh diletakkan di atas kapal.
Anda terlepas pesawat kerana kesalahan anda
Jika kapal terbang ditinggalkan tanpa anda, anda mesti segera mencari pentadbir syarikat penerbangan. Jika anda mempunyai tiket udara, ia akan membantu anda menghantar penerbangan seterusnya, terutamanya jika tiket anda berada dalam kelas perniagaan. Tetapi untuk membuat tempahan dan membeli tiket baru akan mempunyai perbelanjaan anda sendiri. Tiket dengan tarikh berlepas terbuka akan membolehkan anda mengurangkan surcaj.
Anda terlepas penerbangan penyambung kerana pengangkut udara
Jika penumpang terlambat kerana pengangkut udara, maka syarikat itu wajib meletakkannya di penerbangan seterusnya. Sekiranya tiada penerbangan lain pada hari ini, anda mesti ditempatkan di hotel dan dihantar keesokan harinya.
Sekiranya penerbangan penyambung milik syarikat penerbangan lain, maka anda harus meminta nota mengenai kelewatan dalam penerbangan. Kemudian pergi ke kaunter pengangkut udara, dalam penerbangan yang anda tidak dapat, dan tunjukkan nota mengenai kelewatan penerbangan sebelumnya. Anda mesti menghantar penerbangan seterusnya! Pada masa yang sama, anda tidak perlu membayar apa-apa.
Anda tidak mempunyai masa di pesawat kerana kesalahan pemandu teksi atau kerana kelewatan dalam kereta api
Dalam kes ini, anda mempunyai hak untuk pampasan bagi kerosakan material dan moral. Pastikan anda mengambil dari pemandu cek taximeter atau resit, di mana tarikh, masa, keadaan ditunjukkan. nombor kereta dan syarat-syarat pembawa. Jika kereta api tertangguh, letakkan nota pada tiket untuk kepala kereta api apabila kereta api tiba di stesen. Seterusnya, anda perlu menulis permohonan kepada ketua perkhidmatan pesanan teksi atau penumpang yang bertanggungjawab untuk pengangkutan, di mana kejadian tersebut dinyatakan. Dilampirkan kepada tuntutan itu adalah salinan dokumen yang mengesahkan kerugian: tiket, resit, dll. Anda mempunyai hak untuk menuntut pampasan bagi kedua-dua tambang dan kos baucar, hotel berbayar, dll.