Proses komunikasi, sebenarnya, berlangsung sepanjang hidup kita, kerana, sebagai makhluk sosial, tanpa komunikasi, kita tidak dapat mengatur sekurang-kurangnya beberapa jenis kegiatan. Fenomena ini menarik perhatian, baik ahli falsafah dunia kuno, dan ahli psikologi moden. Sehingga kini, tidak terdapat satu klasifikasi struktur proses interpersonal dan komunikasi antara kumpulan, tetapi kita akan menampung spesies yang paling biasa.
Komunikasi dibahagikan kepada struktur untuk membolehkan analisis untuk setiap elemen, dan untuk menyelaraskannya.
Dalam struktur, fungsi dan mod komunikasi, tiga proses berbeza dibezakan:
- pertukaran maklumat - komunikasi;
- pertukaran aktiviti - interaksi;
- persepsi rakan kongsi - persepsi sosial.
Dalam psikologi, spesifik proses-proses ini dilihat sebagai satu cara interaksi antara individu dan masyarakat, sedangkan sosiologi menganggap penggunaan komunikasi dalam kegiatan sosial.
Di samping itu, kadang-kadang penyelidik membuat tiga dalam struktur psikologi fungsi komunikasi:
- maklumat dan komunikasi;
- pengawalseliaan dan komunikatif;
- komunikatif afektif.
Sudah tentu, dalam proses komunikasi, semua fungsi ini saling berkaitan dan memisahkannya semata-mata untuk analisis dan sistem penyelidikan eksperimen.
Tahap analisis struktur komunikasi
Psikologi Soviet Boris Lomov, pada abad yang lalu, mengenal pasti tiga tahap analisis asas struktur komunikasi ucapan, yang masih digunakan dalam psikologi:
- macrolevel. Kajian tahap ini membayangkan analisis perkembangan psikologi keperibadian, selang masa tertentu. Hubungan antara individu dan individu dan kumpulan sosial dikaji.
- tahap mesa. Pada peringkat ini, struktur komunikasi dipandang sebagai situasi interaksi secara logik yang selesai, yang boleh berubah, dan di mana individu itu mendapati dirinya dalam jangka waktu tertentu. Penekanan dalam analisis tahap mesa dibuat pada dinamik, peringkat, cara komunikasi lisan dan bukan lisan, serta komponen kandungan situasi di mana proses komunikasi berlaku ("untuk tujuan apa", "kenapa", dan lain-lain);
- Microlevel ini membayangkan analisis unit-unit asas komunikasi, dianggap sebagai interaksi tertentu tindakan tingkah laku ("jawapan-jawapan", serta sikap subjek komunikasi kepada maklumat yang diterima).
Pengasas psikologi sosial B. Parygin menganggap struktur komunikasi sebagai hubungan antara dua aspek utama: bermakna (komunikasi langsung) dan formal (interaksi dengan kandungan dan bentuk).
Seorang lagi ahli psikologi Soviet A. Bodalev membezakan tiga komponen utama di antara jenis dan struktur komunikasi:
- Gnostik. Ini merujuk kepada sisi komunikasi kognitif;
- komponen afektif - emosi;
- praktikal - komponen aktif.
Komunikasi, sebagai proses pemindahan maklumat dan campur tangan subjek komunikasi, juga boleh dicirikan relatif komponen-komponen autonominya:
- tujuan;
- kandungan;
- cara komunikasi;
- peserta dalam proses komunikasi;
- jenis komunikasi antara mata pelajaran komunikasi;
- potensi komunikator peserta dalam proses komunikasi;
- ciri-ciri jantina komunikasi;
- gaya dan taktik komunikasi;
- hasil akhir proses komunikasi.
Untuk pemisahan struktur komunikasi, adalah perlu untuk memberi perhatian kepada peranan persekitaran di mana komunikasi dicapai:
Kesimpulannya, perlu diingatkan bahawa proses komunikasi lengkap dengan gabungan harmoni dua faktor yang saling berkaitan: luaran (tingkah laku), yang ditunjukkan dalam tindakan komunikator komunikator, serta dalam pilihan tingkah laku dan ciri-ciri dalaman (nilai nilai subjek komunikasi), yang dinyatakan melalui isyarat lisan dan bukan lisan.